Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est TALLIUM (SAS), éditeur du Site (voir les mentions légales). Pour toute question : contact@clairbien.fr.

• Votre email : pour vous envoyer le rapport et, éventuellement, vous recontacter au sujet du service.
• L'adresse du bien et ses caractéristiques optionnelles (prix, surface, type, lien d'annonce, DPE annoncé, nombre de pièces, détail d'étage) : pour générer le rapport.
• Le texte d'une annonce, si vous le collez à la place de l'adresse : il est analysé dans votre navigateur et n'est ni transmis ni conservé. Seules les caractéristiques qui en sont extraites (commune, prix, surface, type, DPE…) sont utilisées, comme si vous les aviez saisies.
• Si vous demandez à être rappelé par un courtier : prénom, téléphone, email, revenus nets mensuels (les vôtres et ceux d'un éventuel co-emprunteur), montant du projet, apport et avancement de votre recherche.
• Si vous rejoignez la liste d'attente Clairbien Pro (professionnels de l'immobilier) : email professionnel, métier, budget mensuel indicatif et, si vous les renseignez, votre ville ou secteur et votre réseau.
• Votre consentement à l'utilisation du service.
• Le canal d'arrivée (paramètre ?ref=) et des données de visite anonymisées (pages vues, soumissions de formulaire) : pour mesurer quels canaux fonctionnent.

Vos données sont traitées selon la finalité :

• Générer le rapport que vous demandez à partir de l'adresse saisie : exécution de votre demande / mesure précontractuelle (art. 6.1.b) et notre intérêt légitime à fournir le service (art. 6.1.f).
• Vous envoyer le rapport par email (en PDF, avec un lien valable 30 jours), puis un message de suivi quelques jours après pour vous demander votre avis : votre consentement (art. 6.1.a), donné en laissant votre email ou en cochant la case du PDF. Ces emails partent de rapport@clairbien.fr, vos réponses arrivent sur contact@clairbien.fr, et chacun contient un lien pour ne plus rien recevoir.
• Mise en relation avec un courtier partenaire : votre consentement explicite (case à cocher dédiée). Clairbien transmet votre demande à un courtier en crédit immobilier immatriculé à l'ORIAS, qui vous recontacte au sujet de votre projet et devient responsable des données qu'il reçoit. Clairbien ne donne aucun conseil en crédit et peut être rémunéré par le courtier pour cette mise en relation. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en écrivant à contact@clairbien.fr ; nous le signalons alors au courtier. Le nom du courtier vous est communiqué sur simple demande.
• Liste d'attente Clairbien Pro : votre consentement explicite (case à cocher dédiée), pour une seule finalité : vous recontacter au sujet de Clairbien Pro. Votre inscription est envoyée par email au fondateur (via Resend) et enregistrée dans notre outil de mesure (PostHog, région EU) ; elle n'est transmise à aucun tiers. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en écrivant à contact@clairbien.fr.
• Mesure d'audience : réalisée de manière exemptée de consentement (sans cookie, données limitées), voir le §8.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par :

• Resend : envoi des emails (rapport, notifications).
• Vercel : hébergement et mesure d'audience sans cookie.
• PostHog : mesure d'audience (région EU).
• OVH : nom de domaine.

Si vous demandez à être rappelé, vos coordonnées, revenus et projet sont transmis, avec votre accord, à notre courtier en crédit immobilier partenaire (voir le §3).

Par ailleurs, l'adresse du bien (et non votre email) est transmise à des API publiques pour produire le rapport : Base Adresse Nationale, Géorisques, DVF, ADEME, Sitadel.

Certains sous-traitants (Resend, Vercel) sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

Vos données sont conservées au plus tard 24 mois après notre dernier contact, ou immédiatement sur votre demande.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Exercez-les en écrivant à contact@clairbien.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le Site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. La mesure d'audience (PostHog, hébergé dans l'Union européenne, et Vercel Web Analytics) est configurée sans dépôt de cookie ni stockage persistant sur votre terminal : l'identifiant de mesure reste en mémoire le temps de la visite et n'est pas conservé d'une visite à l'autre. L'adresse IP n'est pas exploitée à des fins de géolocalisation ni de profilage. Cette configuration relève de la mesure d'audience exemptée de consentement (lignes directrices de la CNIL) : aucun bandeau ne vous est donc imposé. Le canal d'arrivée est conservé en sessionStorage à des fins strictement fonctionnelles, et effacé à la fermeture de l'onglet.